Centre d'aide

Tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation des services de SahelSoft.

Foire Aux Questions (FAQ)

Comment demander un nouveau projet ?

Vous pouvez demander un projet en cliquant sur le bouton "Demander un Projet" sur la page d'accueil ou en remplissant le formulaire sur la page Contact. Notre équipe examinera votre demande et vous contactera sous 48 heures.

Quelles sont les conditions de paiement ?

Pour les projets de logiciels personnalisés, nous exigeons généralement un paiement initial de 30 à 50 % pour commencer le développement. Le solde restant est réparti en jalons ou payé à la fin, selon la taille du projet.

Comment puis-je suivre l'avancement de mon projet ?

Une fois votre projet actif, vous pouvez vous connecter au portail client. Vous y verrez une barre de progression en temps réel et un suivi détaillé des jalons indiquant les phases (Analyse, Conception, Développement, Tests) terminées.

Puis-je communiquer directement avec les développeurs ?

Oui ! Dans votre tableau de bord de projet, il y a une section "Contacter l'équipe" où vous trouverez nos coordonnées WhatsApp, téléphone et e-mail.

Que se passe-t-il après la livraison du projet ?

Nous offrons 3 à 6 mois de support technique et de maintenance gratuits pour tous les nouveaux projets. Ensuite, vous pouvez opter pour un plan de maintenance.

Vous avez encore des questions ?

Notre équipe de support est prête à vous aider pour toute demande spécifique.

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